Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Esta política describe cómo Traslado — un producto de Inteliap (Aplicaciones Inteligentes by CCPSystem) — recopila, usa y protege la información de administradores, choferes y pasajeros de las empresas de transporte que usan la plataforma.

📍 Ubicación

Los choferes comparten su ubicación en tiempo real mientras tienen una ruta activa o un viaje interplanta (transporte bajo demanda) en curso, incluso cuando la app está cerrada o no está en uso (ubicación en segundo plano). Esa ubicación la ven los pasajeros de la ruta y el administrador de la empresa; en un viaje interplanta, la ve el pasajero que solicitó el transporte. Los pasajeros asignados como coordinadores de respaldo solo comparten su ubicación si activan esa función manualmente, y en ese caso también incluye ubicación en segundo plano mientras esté activa.

La transmisión se detiene automáticamente al finalizar la ruta o el viaje. Solo conservamos la posición más reciente del transporte (se sobrescribe con cada actualización) y el punto de inicio de cada viaje — no guardamos el historial del recorrido.

👤 Datos de cuenta

Guardamos nombre, correo electrónico, teléfono y empresa para identificarte dentro de la app y permitir la comunicación entre chofer, pasajeros y administrador.

📷 Fotos

Al enviar un reporte o queja puedes adjuntar una foto de manera voluntaria. La foto se guarda en nuestros servidores, solo la ve el administrador de tu empresa para atender el reporte, y se elimina automáticamente a los 30 días.

💬 Mensajes de chat

Los mensajes del chat de ruta se borran automáticamente 24 horas después de creados.

🔔 Notificaciones push

Usamos notificaciones para avisos relacionados a tu ruta o viaje: llegada del transporte, solicitudes de bus interplanta, cambios de horario, reportes y vencimientos. Para poder entregarlas, guardamos un identificador de notificaciones de tu dispositivo (token push), que se elimina al cerrar sesión o eliminar tu cuenta.

📢 Anuncios

Si una empresa no tiene licencia activa, la app puede mostrar anuncios mediante Google AdMob durante el período de prueba. Para ello, el identificador de publicidad del dispositivo se comparte con Google. Mostramos únicamente anuncios no personalizados, y puedes revisar o cambiar tu consentimiento de anuncios en cualquier momento desde Ajustes → "Privacidad de anuncios" dentro de la app. Las empresas con licencia activa no ven anuncios.

💳 Pagos

Los pagos se procesan mediante PayPal. No almacenamos datos de tarjetas ni credenciales de PayPal en nuestros servidores.

🔒 Protección de datos

• Las contraseñas se almacenan cifradas.
• Cada empresa solo accede a sus propios datos.
• Las conexiones usan HTTPS/TLS.
• No vendemos tu información personal; solo se comparte lo estrictamente necesario con Google AdMob (anuncios) y PayPal (pagos) para que esas funciones operen.

🗑️ Eliminar datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales desde la página Eliminar mi cuenta.

📧 Contacto

Para preguntas, escríbenos a traslado@inteliap.es.